Häufig gestellte Fragen

Unsere Hüllen sind nicht vollständig umschlossen, sodass sie nicht verhindern, dass Wasser mit Ihrem iPhone in Kontakt kommt.

Allerdings sind iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13 und iPhone 14 wasserdicht, sodass in den meisten Situationen keine wasserdichte Hülle erforderlich ist.

Die Ultra Slim-Hülle bietet die Möglichkeit, vollständig MagSafe zu verwenden, was bedeutet, dass sie perfekt mit MagSafe-Zubehör wie Ladegeräten, Geldbörsen, Halterungen usw. funktioniert. Die Ultimate- und Lederhüllen sind vollständig MagSafe.

Unser Displayschutz besteht aus gehärtetem Glas höchster Qualität.

Dies ist leicht zu finden, indem Sie auf Ihrem iPhone zu „Einstellungen > Allgemein > Info > Modellname“ gehen.

Ja. Wir freuen uns, Ihnen bestätigen zu können, dass wir gegen Aufpreis eine 2-Tages- und Übernachtungsoption anbieten.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem Tracking-Link.

Leider können wir Pakete, die unterwegs sind, nicht mehr stornieren. Wir können Ihnen jedoch ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, sobald Sie die Artikel erhalten haben.

Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse auf der Bestellung sofort ändern.

Falls die Bestellung bereits unterwegs ist, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Wir können jedoch unser Team anweisen, einen Ersatz an die richtige Adresse zu versenden.

Ja, wir versenden in das Vereinigte Königreich und in die EU. Um Ihre Bestellung zu Ihnen zu bringen, haben wir eine Partnerschaft mit Passport Shipping geschlossen. Diese wird der Verkäufer für alle Bestellungen in das Vereinigte Königreich für Bestellungen unter 135 £ und für Bestellungen in die EU für Bestellungen im Wert von 150 € und darunter sein.

Da Sie direkt gekauft haben, werden Sie automatisch mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer registriert.

Wir hätten gerne eine Entschädigung für das iPhone selbst angeboten, sind jedoch gesetzlich nicht berechtigt, mehr als den Preis Ihrer Bestellung zu erstatten (da dies als Verkauf einer Versicherung angesehen werden könnte, für die wir eine Lizenz benötigen).

Display- und Objektivschutzfolien unterliegen aufgrund der Beschaffenheit des Produkts nicht der Garantie. Wir gewähren Ihnen jedoch einen Rabatt auf Ihre nächste Displayschutzfolienbestellung.

Unsere Garantie für diesen Fall ist auf 1 Ersatz pro Bestellnummer beschränkt. Wenn der Kunde zustimmt und bereits 1 Ersatz erhalten hat, hat er keinen Anspruch mehr auf eine Rückerstattung.

Wir bieten einen einmaligen Umtausch für die falsche(n) Bestellung(en) an.

Wir bieten einen einmaligen Ersatz an.

Ja. Kontaktieren Sie einfach so schnell wie möglich unser Team und wir helfen Ihnen gerne weiter.

In den meisten Fällen kommt es zu Fehlbestellungen, weil der Kunde versehentlich das falsche Produkt bestellt hat. Allerdings passieren Fehler. Sie können Ihr Produkt über returns.dropguys.com umtauschen.

Wir bieten einen risikofreien Fall für 30 Tage (60 Tage während der Ferienzeit) an. Wenn es aus irgendeinem Grund nicht für Sie geeignet ist, lassen Sie es uns einfach wissen und wir kümmern uns für Sie darum.

Wir bieten stolz einen Militärrabatt von 10 % an. Geben Sie beim Bezahlvorgang einfach MILITARY10 ein. Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung nur ein Rabattcode verwendet werden kann.

100 Punkte = 1 $, die bei zukünftigen Einkäufen eingelöst werden können

Normalerweise kostet eine Bestellung 49,99 $, sodass der Kunde 2,50 $ für einen zukünftigen Einkauf erhält.

Bei zurückgegebenen/erstatteten/teilweise erstatteten Bestellungen werden die Punkte entsprechend angepasst. Da der Kunde also seine erste Bestellung zurückgegeben hat, hat er nicht mehr 500 Punkte, sondern 250.

Sie können nur für zukünftige Einkäufe verwendet werden, sodass ein Kunde keine Bestellung aufgeben und dann die Rückerstattung der Punkte aus derselben Bestellung beantragen kann.